amoCRM-де мәмілелерді өзі жүргізетін ЖИ-ассистент
Ассистент мессенджерлерде клиенттерге жауап береді және жай ғана лид ашпайды, мәмілені жүргізеді: сұраудың мәнін жазады, воронка кезеңдері бойынша жылжытады, бюджетті көрсетеді және менеджерлерге тапсырма қояды. Менеджер карточканы ашады — хат алмасуды оқымай-ақ бәрі түсінікті.
- Мәміле + сұраудың мәні
- Воронка кезеңдері мен тапсырмалар
- Қайталанусыз
ЖИ amoCRM-де не істейді
Менеджер әдетте клиентпен сөйлескеннен кейін істейтін нәрселердің бәрін ассистент диалог барысында жасайды.
Байланыспен бірге мәміле ашады
Клиент атын және телефонын қалдырған бойда таңдалған воронкада байланыс пен жауапты адамы бар мәміле пайда болады.
Сұраудың мәнін жазады
Карточкаға қысқаша түйін түседі: клиентке не керек, мерзімі, бюджеті. Қаласаңыз — бүкіл хат алмасу.
Кезеңдер бойынша жылжытады
Ассистент воронкаңыздың кезеңдерін атауы бойынша біледі және клиент алға жылжығанда мәмілені келесі кезеңге ауыстырады.
Менеджерлерге тапсырма қояды
«Ертең 11-де қайта қоңырау шалу», «КҰ жіберу» — мерзімі бар тапсырма жауапты адамда пайда болады.
Өтінім мәртебесі туралы жауап береді
Клиент «тапсырысым қалай?» деп сұраса — ассистент мәмілені қарап, менеджерді мазаламай жауап береді.
Қайталанатын мәміле ашпайды
Бір чаттағы барлық хабарламалар әр жолы жаңасын ашпай, сол бір мәмілені толықтырады.
ЖИ-ді amoCRM-ге қалай қосуға болады
- 01
Ассистент жасап, арнаны қосыңыз
WhatsApp, Telegram немесе Instagram — клиенттер сізге қай жерде жазса, сол жерде.
- 02
amoCRM-де токен алыңыз
амоМаркетте сыртқы интеграция жасап, «Кілттер мен рұқсаттар» қойындысында ұзақ мерзімді токен жасаңыз.
- 03
Поддомен мен токенді қойыңыз
UP-CHAT кабинетіндегі қадамдық шебер рұқсатты тексеріп, воронкаларыңызды, кезеңдер мен қызметкерлерді жүктейді.
- 04
Воронка мен кезеңді таңдаңыз
Жаңа мәмілелер қайда түсетінін және оларға кім жауапты екенін көрсетіңіз. Болды — ассистент мәмілелерді жүргізе бастайды.
ЖИ-ассистент, менеджер немесе кәдімгі мессенджер интеграциясы
| UP-CHAT ЖИ-ассистенті | Менеджер қолмен | Кәдімгі интеграция | |
|---|---|---|---|
| Мәміле ашылады | Диалог кезінде бірден | Қолы тигенде | Иә, бірақ бос |
| Карточкадағы сұраудың мәні | Иә, қысқаша | Ұмытпаса | Жоқ, тек хат алмасу |
| Воронка кезеңі | Өзі ауыстырады | Қолмен | Өзгермейді |
| Менеджерлерге тапсырма | Өзі қояды | Қолмен | Жоқ |
| Клиентке түнде жауап | Иә | Жоқ | Жоқ |
Қанша тұрады
ЖИ-хабарламалар UP-CHAT тарифтері бойынша төленеді — айына 6 990 ₸-ден; тегін бастауға болады. amoCRM интеграциясын сіз үшін баптау керек болса, «Сүйемелдеуді» таңдаңыз: команда арна мен CRM-ді дайын күйде қосады.
amoCRM туралы сұрақтар
Бұл WhatsApp пен amoCRM-нің кәдімгі интеграциясынан немен ерекшеленеді?
+
Кәдімгі интеграция хат алмасуды карточкаға көшіреді, ал жауап беріп, мәмілені толтыратын — менеджер. Мұнда ЖИ жауап береді және мәмілені де өзі толтырады: сұраудың мәні, кезең, бюджет, тапсырмалар.
Қосу үшін бағдарламашы керек пе?
+
Жоқ. Кабинеттегі шебер қадам-қадаммен көрсетеді: токенді қайдан алу, қайда қою, қай воронканы таңдау. Өзіңіз айналысқыңыз келмесе, UP-CHAT командасы бәрін өзі қосады.
Ассистент amoCRM-ге қандай деректер енгізеді?
+
Клиенттің аты мен телефоны, сұраудың мәні, клиент атаса бюджет, диалог барысындағы жазбалар және менеджерге тапсырмалар. Бүкіл хат алмасуды карточкаға сақтауды қосуға болады.
Клиент қайта жазса ше?
+
Сол чаттағы хабарламалар бұрын ашылған мәмілені толықтырады. Қайталанатын мәмілелер ашылмайды.
Ассистент клиентті менеджерге бере ала ма?
+
Иә. Клиент адамды сұраса, сізге хабарлама келеді, ал amoCRM-де жауапты адамға автоматты түрде тапсырма қоюға болады.
amoCRM-мен қандай арналар жұмыс істейді?
+
WhatsApp, Telegram және Instagram — барлық арналардан өтінімдер бір воронкаға түседі.
Мәмілелерді ЖИ жүргізсін, ал менеджерлер жапсын
Ассистентті мессенджерлер мен amoCRM-ге қосыңыз — воронкада бос лидтер емес, толтырылған мәмілелер пайда болады.
Тегін қосу