UP-CHAT
Назад

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 10 июня 2026 г.

Настоящая политика конфиденциальности и обработки персональных данных регулирует порядок обработки и использования персональных и иных данных онлайн ресурса ТОО "SAAMA GROUP" (дальше — Оператор). Действующая редакция настоящей Политики конфиденциальности, постоянно доступна для ознакомления, и размещена в сети Интернет по адресу: https://up-chat.com/privacy-policy

Передавая Оператору персональные и иные данные посредством их заполнения через онлайн ресурс, Пользователь подтверждает свое согласие на использование указанных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики конфиденциальности, он обязан прекратить использование онлайн ресурса.

Безусловным акцептом настоящей Политики конфиденциальности является начало использования онлайн ресурса Пользователем.

1. ТЕРМИНЫ

1.1. онлайн ресурс – сайт/телеграм-бот, расположенный в сети Интернет по адресу https://up-chat.com
Все исключительные права на онлайн ресурс и его отдельные элементы (включая программное обеспечение, дизайн) принадлежат Оператору в полном объеме. Передача исключительных прав Пользователю не является предметом настоящей Политики конфиденциальности.

1.2. Пользователь — лицо, использующее онлайн ресурс.

1.3. Законодательство — действующее законодательство Республики Казахстан.

1.4. Персональные данные — персональные данные Пользователя, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при регистрации или в процессе использования функционала онлайн ресурса.

1.5. Данные — иные данные о Пользователе (не входящие в понятие Персональных данных).

1.6. Регистрация — заполнение Пользователем Регистрационной формы, путем указания необходимых сведений и отправки сканированных документов.

1.7. Регистрационная форма — форма, которую Пользователь должен заполнить для возможности использования онлайн ресурса в полном объеме.

1.8. Услуга(и) — услуги, предоставляемые Оператором на основании соглашения.

2. СБОР И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. Оператор собирает и хранит только те Персональные данные, которые необходимы для оказания Услуг Оператором и взаимодействия с Пользователем.

2.2. Персональные данные могут использоваться в следующих целях:

  • 2.2.1 оказание Услуг Пользователю;
  • 2.2.2 идентификация Пользователя;
  • 2.2.3 взаимодействие с Пользователем;
  • 2.2.4 направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;
  • 2.2.5 проведение статистических и иных исследований;

2.3. Оператор в том числе обрабатывает следующие данные:

  • 2.3.1 фамилия, имя и отчество;
  • 2.3.2 адрес электронной почты;
  • 2.3.3 номер телефона (в т.ч. мобильного).

2.4. Пользователю запрещается указывать персональные данные третьих лиц (за исключением условия представления интересов этих лиц, имея документальное подтверждение третьих лиц на осуществление таких действий).

3. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ И ИНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обязуется использовать Персональные данные в соответствии с Законом «О персональных данных» Республики Казахстан и внутренними документами Оператора.

3.2. В отношении Персональных данных и иных Данных Пользователя сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными.

3.3. Оператор имеет право сохранять архивную копию Персональных данных.
Оператор имеет право хранить Персональные данные и Данные на серверах вне территории Республики Казахстан.

3.4. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные Пользователя без согласия Пользователя следующим лицам:

  • 3.4.1 государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного самоуправления по их мотивированному запросу;
  • 3.4.2 в иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.

3.5. Оператор имеет право передавать Персональные данные и Данные третьим лицам, не указанным в п.3.4. настоящей Политики конфиденциальности, в следующих случаях:

  • 3.5.1 Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
  • 3.5.2 передача необходима в рамках использования Пользователем онлайн ресурса или оказания Услуг Пользователю;

3.6. Оператор осуществляет автоматизированную обработку Персональных данных и Данных.

4. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор осуществляет надлежащую защиту Персональных и иных данных в соответствии с Законодательством и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных.

4.2. Применяемые меры защиты в том числе позволяют защитить Персональные данные от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ними третьих лиц.

5. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Оператором, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан.

5.2. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством по месту регистрации Оператора.
Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней.

5.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Политики конфиденциальности будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Политики конфиденциальности.

5.4. Оператор имеет право в любой момент изменять Политику конфиденциальности (полностью или в части) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Пользователем. Все изменения вступают в силу с момента ее размещения в онлайн ресурсе.

5.5. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики конфиденциальности путем ознакомления с актуальной редакцией.

5.6. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по электронной почте [email protected] или по телефонам: +7 (706) 430-71-95

6. ДАННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ GOOGLE

6.1. Вход через Google. При входе через аккаунт Google Оператор получает только адрес электронной почты и имя Пользователя. Они используются исключительно для создания учётной записи и входа в неё.

6.2. Google Календарь. Если Пользователь сам подключает Google Календарь к своему боту, Оператор с разрешения Пользователя (доступ «Просмотр и изменение мероприятий», calendar.events) проверяет занятое время в выбранном календаре, чтобы не записать клиента на занятый слот, и создаёт мероприятия, когда клиент Пользователя записывается через бота. По настройке Пользователя в мероприятие добавляется адрес клиента для приглашения и ссылка Google Meet. Другие данные календаря не запрашиваются и не используются.

6.3. Хранение и защита. Токен доступа к календарю хранится на серверах Оператора в зашифрованном виде (AES-GCM) и никогда не передаётся в браузер. Данные Google не продаются, не передаются третьим лицам, не используются для рекламы и для обучения обобщённых моделей искусственного интеллекта.

6.4. Отзыв доступа. Пользователь может в любой момент отключить Google Календарь в настройках интеграции бота — Оператор отзывает доступ на стороне Google и удаляет токен. Также доступ можно отозвать на странице myaccount.google.com/permissions.

6.5. Использование и передача Оператором информации, полученной из API Google, в любое другое приложение соответствует Google API Services User Data Policy, включая требования Limited Use.

7. ФАЙЛЫ COOKIE И ВЕБ-АНАЛИТИКА

7.1. Для оценки посещаемости и улучшения онлайн ресурса Оператор использует сервисы веб-аналитики Google Analytics (Google LLC) и Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»). Эти сервисы с помощью файлов cookie собирают обезличенные сведения: какие страницы просматриваются, откуда пришёл посетитель (поисковая система, реклама, ссылка), тип устройства и браузера, приблизительное местоположение, действия на страницах (клики, прокрутка, отправка форм).

7.2. На публичных страницах сайта Яндекс Метрика может записывать действия посетителя (функция «Вебвизор») для анализа удобства страниц. Введённые в поля форм данные при этом не записываются. В личном кабинете Вебвизор не используется.

7.3. Эти сведения не используются для установления личности Пользователя и обрабатываются сервисами аналитики в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности. Пользователь может отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера — это не ограничивает доступ к онлайн ресурсу.