ИИ-бот для Instagram Direct, который не теряет ни одной заявки
Клиенты пишут в Директ после рилс, сторис и рекламы — и уходят, если ответ приходит через час. ИИ-ассистент отвечает за секунды по вашему прайсу, понимает ответы на сторис и голосовые, собирает контакты и передаёт заявки в CRM.
- Ответ в Директ за секунды
- Понимает ответы на сторис
- amoCRM и Bitrix24
Что ИИ-ассистент делает в Instagram
Ассистент ведёт переписку в Директ как ваш лучший администратор: вежливо, по делу и без пауз на обед.
Отвечает на вопросы о цене и наличии
«Сколько стоит?», «Есть мой размер?», «Как записаться?» — ассистент отвечает по вашим документам, а не отправляет «цена в директ».
Понимает сторис
Клиент ответил на сторис или упомянул вас — ассистент понимает, что речь о сторис, и отвечает в контексте.
Слушает голосовые
Голосовые сообщения в Директ ассистент понимает так же, как текст.
Собирает заявки в CRM
Уточняет имя и телефон, создаёт сделку в amoCRM или Bitrix24, пишет в неё суть запроса. Заявки можно вести и в Google Таблицах.
Записывает на услуги
Проверяет свободное время в Google Календаре и записывает клиента на удобный слот.
Передаёт менеджеру
Когда нужен человек, вам приходит уведомление, а весь диалог виден в разделе «Диалоги».
Как подключить ИИ к Instagram
- 01
Создайте ассистента
Зарегистрируйтесь, опишите бизнес, загрузите прайс и документы.
- 02
Переключите аккаунт в профессиональный
В настройках Instagram выберите тип «Бизнес» или «Автор», если он ещё личный.
- 03
Войдите через Instagram
Вкладка «Каналы» → Instagram. Разрешите доступ к сообщениям в официальном окне Instagram.
- 04
Проверьте и включите
Напишите себе в Директ с другого аккаунта и посмотрите, как отвечает ассистент.
ИИ-ассистент, администратор или автоответ
| ИИ-ассистент UP-CHAT | Администратор | Автоответ Instagram | |
|---|---|---|---|
| Скорость ответа | Секунды | От минут до часов | Секунды |
| Отвечает на конкретный вопрос | Да | Да | Нет, одна заготовка |
| Понимает ответы на сторис и голосовые | Да | Да | Нет |
| Работает ночью | Да | Нет | Да |
| Заявка в CRM | Автоматически | Вручную | Нет |
Сколько стоит
Instagram доступен с тарифа Growth — 15 990 ₸ в месяц: 6 000 ИИ-сообщений, до трёх каналов (Instagram, WhatsApp и Telegram), рассылки и аналитика. Не хотите настраивать сами — команда UP-CHAT подключит всё под ключ.
Вопросы об Instagram
Подойдёт личный аккаунт Instagram?
+
Личный аккаунт не подойдёт: Instagram открывает доступ к сообщениям только профессиональным профилям. Нужен аккаунт типа «Бизнес» или «Автор» — переключение бесплатное, делается в настройках Instagram за минуту, подписчики, публикации и имя профиля при этом сохраняются. Аккаунт также должен быть привязан к странице Facebook: это требование Meta, а не UP-CHAT. Дальше вы входите через Instagram прямо из кабинета и сами выдаёте доступ к переписке — пароль UP-CHAT не получает и не хранит. После подключения ассистент отвечает в Директ круглосуточно по вашей базе знаний, а все диалоги видны в кабинете, где сотрудник может вмешаться и ответить вручную. Instagram доступен с тарифа Growth, а на «Сопровождении» его подключает наша команда.
Это официальное подключение? Не заблокируют?
+
Подключение официальное, через Instagram Messaging API от Meta: вы входите под своим аккаунтом и сами выдаёте UP-CHAT доступ к сообщениям, а пароль мы не получаем и не храним. Это тот же механизм, которым пользуются CRM и сервисы поддержки, поэтому блокировка за сам факт автоответов вам не грозит — в отличие от «серых» сервисов, которые заходят в аккаунт по паролю и имитируют работу человека. Риски остаются там, где нарушают правила Meta: массовая отправка сообщений тем, кто не писал первым, обход ограничений, спам. Ассистент UP-CHAT отвечает только на входящие обращения. Доступ можно отозвать в любой момент в настройках Instagram или просто отключить канал в кабинете — ассистент сразу перестанет отвечать.
Ассистент отвечает на комментарии?
+
Сейчас ассистент отвечает в Директ. Комментарии к публикациям он не обрабатывает.
Что если клиент прислал фото или рилс?
+
Ассистент видит, что клиент прислал фото или рилс, и продолжает диалог — например, уточнит, что именно интересует. Ответы на сторис и голосовые он понимает полностью.
Можно подключить Instagram и WhatsApp к одному ассистенту?
+
Да. Один ассистент отвечает во всех каналах по одной базе знаний, а все диалоги собраны в одном разделе.
Это ChatGPT?
+
Ассистент работает на современной языковой нейросети того же уровня, что и ChatGPT. Ключи, серверы и программисты не нужны: вы загружаете документы и пишете инструкции, остальное делает UP-CHAT.
Отвечайте в Директ за секунды
Подключите Instagram к ИИ-ассистенту и перестаньте терять клиентов, которые не дождались ответа.
Подключить Instagram